应患者要求，也为不断提升医疗服务质量，增进医患和谐关系，增强公众对糖尿病眼病的防控意识，郑州博爱眼耳鼻喉医院于9月19日下午，再次举办博爱眼科糖尿病视网膜病变俱乐部座谈会。郑州博爱眼耳鼻喉医院王家良院长、马宏杰博士以及十余位眼底病患者代表参加了座谈。

王家良院长代表医院全体医护人员向患者及家属表示感谢，感谢大家的信任与支持，郑州博爱眼耳鼻喉医院将不断提高医疗技术水平，为眼病患者提供更为专业优质的医疗服务。


 

为了让患者深入了解糖尿病视网膜病变相关知识，座谈会上，马宏杰博士给在场的患者及家属普及了糖尿病视网膜病变的一些治疗理念、诊疗技术、典型病例及术后注意事项。当场针对患者提出的问题给予解答，也对患者日常用眼习惯提出专业性的建议。

会上一位年轻的患者激动地说到，“我比在座的叔叔阿姨的眼底情况糟糕得多，当时几近失明，去了很多医院，都没有得到有效治疗，我甚至都想放弃了，想着是不是这辈子就是这样了。后来来到咱们医院，王院长为我实施了手术，现在感觉这个视力已经有了很大的提升，真的是非常非常感谢咱们王院长，感谢咱们医院。”

“眼科的医护人员的服务态度很好，而且医术也很好。两年前我婆婆两只眼的白内障也是在咱们医院眼科做的手术，老人现在非常满意。真的很感谢你们!这次一过来，大家居然还都认识我，还和我打招呼，真的让我感觉特别亲切!在院期间，我也是真实感受到了这群姑娘小伙的不容易!”患者张阿姨道出对医护人员的理解和支持。

王院长代表医院对患者的肯定和理解表示衷心的感谢。并告诉在场的眼科医护人员，“患者分享了眼科治疗的感受，能够让我们体会到治疗过程中患者的情绪和需求，只有了解到他们的感受，才能更好的为患者提供人文医疗服务。”

通过此次座谈会的沟通和交流，大大拉近了医患之间的距离，增强了医患之间的信任度，构建了和谐的医患关系。郑州博爱眼耳鼻喉医院将不断提升医疗服务质量，为更多眼病患者送去光明和希望。

 

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